“2016年中國已經超越美國,成為全球最大的商旅消費支出國。”日前召開的“第十三屆中國商務旅行論壇”上,國旅運通全球商務旅行副總裁及總經理譚浩凌發布了這一消息。

譚浩凌說,2016年,國旅運通全球商務旅行對150家中國企業的高管進行調研,所調研企業既有員工數量少于200人的小公司,也有員工數量遠超過1000人的大企業。被調研企業來自北京、上海、廣州等國內主要經濟活躍區域以及二三線城市。調研結果顯示,2016年,中國商旅消費支出達到3170億美元,超越美國成為全球最大的商旅消費支出國。其中,75%的商務旅行消費發生在境內。而這中間,55%來自中國大陸地區。在具體商旅消費支出比例中,排名前三位的依次是酒店消費、機票消費和餐飲消費,分別占比28%、26%和23%。同時,中國在全球貿易中日益擴大的對外開放交流舉措,將帶來更多國際商務旅行業務機會。

譚浩凌說,商務旅行對于企業營收增長的驅動作用日益凸顯,商務旅行的財務回報清晰可衡量,商務旅行對公司整體盈虧的價值得到進一步認可。他透露,受訪企業中90%認為更多與客戶實際會晤的商務旅行很可能會促進收入增長。此外,超過一半的受訪者認為,增加與客戶有關的旅行將為企業收入帶來10%到20%的提升。開發新業務和維護現有客戶也被列入商務旅行的兩大因素。

另一方面,在中國差旅市場中,公司目標與差旅人士訴求需要之間的平衡正在日趨完善。目前,中國企業普遍認為差旅人的舒適和健康與差旅成本同等重要,而安全則是最重要的考慮因素,差旅人士在商務差旅事務的話語權也變得更加重要。

未來,中國企業還需要在新技術的應用與業務現實之間取得平衡。58%的受訪中國企業已經確定了用于實現商務差旅成本節約的新技術和工具。中國企業確定的其他成本節約戰略還包括通過加強與供應商談判以精簡成本以及加強對差旅政策的內部溝通。和大公司相比,更多的小型公司把通過加強與供應商談判來節約成本視為優先策略,這表明他們有較大可能選擇專業的差旅管理公司代表其進行協商。對此,譚浩凌說:“新興技術使企業能夠重新考慮他們組織和管理商務旅行的方式。雖然視頻會議等工具帶來了新的機會,但這無法取代面對面會議的價值。企業各不相同,他們需要確保他們的商務旅行計劃符合公司的具體需要。”

總體而言,中國企業的商業信心正在不斷提振,31%的中國企業預計在未來12個月內將會增加商務旅行預算,而去年同期該數據僅為17%。同時,“一帶一路”倡議帶來的發展機遇成為企業增加商務旅行預算的一項重要因素。針對“一帶一路”新機遇,40%的公司已經制定了擴大預算開支的相應計劃,凸顯了中國企業在國內和全球經濟發展中擁有的眾多機遇。

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